Dropshipping to odpowiedź dla przedsiębiorców, którzy marzą o tym, aby posiadać własny e-commerce, ale nie mają tyle wolnych środków lub odwagi, by zakupić niezbędny towar do sklepu. Niewątpliwie zaletą dropshippingu jest możliwość zapłaty za towar najwcześniej w dniu wpłynięcia zamówienia do sklepu, a więc w momencie, gdy klient już zapłacił. Czy jednak dropshipping to dobry pomysł na biznes?

(więcej…)

Właściciele sklepów internetowych wielokrotnie zastanawiają się, dlaczego ich biznes nie przynosi aż takich zysków na jakim im zależy. Jednym z najczęstszych problemów jest zarówno fakt, że serwis nie może zostać odnaleziony w wynikach wyszukiwania, a jeśli już nawet zostanie – bolączką jest złe zaprojektowanie pod kątem użytkownika. Przekładać się to będzie na negatywne doświadczenia związane z korzystaniem z serwisu – co z kolei będzie obniżało ostateczny rezultat (sprzedaż danych produktów). Co zrobić, aby Twój biznes w internecie był przyjazny użytkownikowi i sprzyjał zarówno realizacji celów użytkownika (zakup), jak i właściciela sklepu internetowego (sprzedaż)? Pomówmy trochę o budowaniu pozytywnego UX dla segmentu Ecommerce.

Zgodnie z badaniami przeprowadzonymi przez Nielsen Norman Group, znaczna większość użytkowników opuści stronę internetową, jeśli w ciągu 10-20 sekund nie zdołasz ich przekonać do swoich usług: Kluczowym, z punktu widzenia sprzedawcy w internecie, jest projektowanie zarówno pozytywnych wrażeń wśród użytkowników, jak i efektywne przedstawienie zalet swojego produktu. W tym momencie wkracza właśnie wspomniany UX (ang. User Experience) - czyli budowanie pozytywnych wrażeń wśród użytkowników m.in. serwisów internetowych. UX to działania mające na celu maksymalizację ułatwień dla użytkownika (w odróżnieniu do UI – User Interface, który przede wszystkim stawia na design i wrażenia graficzne), tak aby ten w prosty i intuicyjny sposób zrealizował cel, z którym przyszedł do naszego sklepu internetowego. W humorystyczny sposób przedstawia to poniższa grafika (źródło: https://www.quora.com/What-is-the-difference-between-UX-and-UI-designer-and-web-designer): Na jakie zatem elementy warto zwrócić uwagę przy projektowaniu pozytywnych doświadczeń wśród użytkowników, tak by zarówno zwiększać sprzedaż, jak i zachęcać użytkowników do powrotu na naszą stronę internetową? Poniżej prezentujemy kluczowe elementy, mające wpływ na User Experience dla serwisów E-commerce w formie rozwijalnych elementów: Poprawnie skonstruowana nawigacja to jeden z najważniejszych elementów w budowie sklepu internetowego. Nawigacja powinna przede wszystkim być prosta, czytelna i przejrzysta, a kolejne elementy w niej zawarte – powinny być logiczne i nieprzypadkowe. Nawigacja powinna ułatwiać poruszanie się użytkownikom po serwisie – jest to kluczowy element, który powinien być maksymalnie dopracowany, tak by żadne produkty nie znalazły się w niewłaściwej kategorii. Jednym z aktualnych trendów w projektowaniu UX względem menu, jest tzw. Mega Menu, umożliwia ono nie tylko wstawianie linków tekstowych, ale również wzbogaca całość w miniatury grafik danego produktu po najechaniu na odpowiedni kursorem. Wdrażając poprawną nawigację należy również pamiętać o tzw. „breadcrumbs” – ścieżce okruszkowej po której użytkownik będzie wiedział w jakim stopniu zagnieżdżenia strony się właśnie znajduje. Dzięki temu użytkownicy będą mogli w każdym momencie wrócić do elementu znajdującego się wyżej w drzewie nawigacji bez konieczności przeklikiwania się przez menu (pod tym linkiem wytyczne Google dot. implementacji „breadcrumbs”). Jedno z najtrudniejszych do zrozumienia zagadnień. W tym przypadku właściciele sklepów internetowych zapominają o jednym z istotniejszych elementów jakim jest „think outside the box”. Właściciele witryn, często mają problem z postawieniem się po drugiej stronie monitora. Opisują często (o ile nie jest to wymogiem prawnym, jak w przypadku kilku branż) swoje produkty w sposób generyczny, jakby wyciągnięty wprost z encyklopedii – nie jest to ani przyjazne, ani czytelne, ani najczęściej zrozumiałe. Warto w tym momencie skupić się na tym, jak byśmy sami chcieli czytać informacje na stronie jako kupujący. Wielokrotnie sami jesteśmy klientami i sami również oczekujemy, że przedstawione nam informacje były zaprezentowane w sposób angażujący, zrozumiały, czasem nawet „z przymrużeniem oka” (jeśli zagadnienie albo grupa odbiorców może się tego spodziewać). Warto w tym momencie również wspomnieć, że na czytelność treści wpływa również odpowiednia AI (Architektura Informacji), która m.in. odpowiada za m.in. hierarchię w sposobie prezentacji informacji w obrębie serwisu. W SEO prezentowanie zoptymalizowanej struktury serwisu ma za zadanie wskazanie robotom wyszukiwarek, czego dotyczy dana strona oraz jaki jest jej temat. Natomiast w UX odpowiednia hierarchia ma za zadanie ułatwienie użytkownikom skanowanie treści ich systematyzowanie oraz sprawianie, że dany content będzie łatwiej zrozumiały i przyswajalny przez czytających. Równocześnie należy mieć na uwadze schematy do których przyzwyczajeni są użytkownicy internetu (np. większość użytkowników skanuje elementy zaczynając od lewej strony): Odnośnie czytelności treści warto również wspomnieć o prostocie języka – który przemówi do większości odbiorców. Tutaj hegemonem wydaje się firma Apple ze swoimi komunikatami: Często, zdarzało nam się korzystać ze stron, które nie przekazywałyby nam jakiegokolwiek komunikatu zachęcającego do dalszego działania/ interakcji z serwisem. Z pomocą przychodzą nam komunikaty wzywające do akcji (Call-To-Action). Najczęściej wykorzystuje się je do rejestracji, promocji, złożenia zamówienia. Poniżej przykład CTA, jakie wykorzystuje narzędzie Sumo (służące do poprawy wzrostu ruchu na stronach internetowych):   Chcąc przekazać swoim użytkownikom najważniejsze cechy/ cele produktu, bądź usługi warto zadbać o to by użytkownik w prosty i intuicyjny sposób mógł je odszukać i w odpowiedni sposób zareagować na wskazane CTA. Warto, aby znalazło się to w miejscu powyżej linii zagięcia. Zgodnie z badaniami jednoznacznie wynika, że stosowanie grafik, dopasowanych do zawartości serwisu sprzyja wzrostowi konwersji (https://unbounce.com/conversion-rate-optimization/images-and-conversion-rates/). Użytkownicy zarówno skupiają się na samych grafikach, jak i na jakości umieszczanych zdjęć. Zatem, warto podjąć siły, aby przedstawić swoim klientom najwyższej jakości zawartość serwisu. Nie mniej istotnym elementem skutecznego UX w obrębie serwisu jest poprawnie zaprojektowana wyszukiwarka wewnętrzna. Tego typu rozwiązanie powinno być proste w obsłudze, łatwe do odnalezienia,  znajdujące się w tym samym miejscu (tak, by użytkownik miał poczucie, że w obrębie całego serwisu znajdzie ją zawsze w tym samym miejscu). Dużym plusem jest również zastosowanie w mechanizmie wyszukiwarki (tak jak np. w Google) podpowiedzi (autouzupełniania). Dobrym rozwiązaniem jest również stosowanie miniatur grafik przedstawiających dany produkt. Poniżej 2 typy wyszukiwarek ułatwiających korzystanie z serwisu: Decathlon:   Airbnb Skupiając się na wrażeniach użyteczności, względem karty produktu, należy skupić się na kilku istotnych elementach. Karta produktowa powinna w czytelny sposób informować użytkownika o najważniejszych cechach produktu zarówno ze strony sprzedawcy/ producenta, jak również umożliwiać wstawianie opinii o produkcie przez innych kupujących. Poniżej przedstawiamy, jak to robi np. sklep Zalando: Oraz karta produktowa sklepu Sizeer Proces zakupowy to kolejne kroki, jakie musi dokonać użytkownik na stronie sklepu internetowego w celu finalizacji zakupu. Tego typu proces powinien zostać maksymalnie uproszczony, dając użytkownikowi poczucie, że każdy kolejny krok szybko przybliża go do zakończenia procesu. Istotne, aby ilość kroków była maksymalnie skrócona. Warto również zadbać o to, by już w samym koszyku i realizacji zamówienia nie stosować żadnych zbędnych rozpraszaczy (np. nagminne wskazywanie innych dodatkowych produktów, które mogą odwrócić uwagę kupującego na celu – realizacji zamówienia.  Może to wywołać efekt tzw. „porzuconego koszyka”, kiedy użytkownik nagle przerywa zakupy i realizuje inne cele). Wg badań Baymard Institute w 2016r. blisko 70% klientów zrezygnowało z zakupów online (najczęściej w wyniku złego UX). Poniżej prezentujemy najczęstsze powody porzucania koszyka: Poniżej 3 kroki w procesie realizacji koszyka zakupowego w sklepie Sizzer:

1. Karta podsumowania i wyboru płatności
2. Wybór dostawy (dla zarejestrowanego bądź niezarejestrowanego użytkownika):
3. Finalizacja zamówienia:
4. Potwierdzenie zamówienia drogą mailową:

Z punktu widzenia użyteczności – filtry są świetnym rozwiązaniem umożliwiającym gruntowne wyszukiwania produktów spełniających wymagania użytkownika, szukającego konkretnego produktu. Umożliwiając tego typu wyszukiwania w obrębie sklepu z pewnością zyskamy w oczach klienta, który będzie mógł szukać wg kryteriów, które go realnie interesują. Przykład filtrów w sklepie Zalando: Zgodnie z danymi serwisu forrester.com w 2016r. urządzenia mobilne (wyłączając tablety) pośredniczyły w transakcjach rzędu 60 mld USD. Co prawda, jest to tylko niewielka część porównując z 1,05 bilionem USD sprzedaży offline. Niemniej jednak, szacuje się, że do 2021r. ta kwota wyniesie ok 10 bilionów USD. Z danych z raportu „E-commerce w Polsce 2017. Gemius dla e-Commerce Polska” wynika, że ponad 14mln spośród 26mln polskich użytkowników internetu przynajmniej 1 raz dokonało zakupów przez internet. Z innych badań wynika również, że podczas zakupów w sklepie offline – blisko 90% użytkowników korzysta ze smarfona, blisko 55% w tym czasie porównuje ceny w różnych sklepach oraz blisko 50% użytkowników szuka w tym czasie dodatkowych informacji o produkcie. Już tylko te informacje powinny dać do zrozumienia jak ważne jest dostosowanie własnego sklepu do urządzeń mobilnych. Dodatkowo, Google w marcu 2018 informowało o wejściu w życie Mobile-first indexing, biorącego pod uwagę przede wszystkim wersję mobilną serwisu. Zmiana w podejściu Google do indeksowania zakłada również obniżanie pozycji stron, które nie posiadają wersji dostosowanej do prawidłowego wyświetlania na urządzeniach mobilnych. Poniżej więcej danych z raportu „E-commerce w Polsce 2017. Gemius dla e-Commerce Polska” Wszystkie te elementy wskazują jednoznacznie, że właściciele sklepów internetowych powinni iść za potrzebami swoich klientów oraz samego Google – tym samym mocniej zwracać uwagę na wersję mobilną swojego e-biznesu. Jeden z elementów często bagatelizowanych, jednak w ostatnim czasie coraz mocniej nabierający na znaczeniu. Wg badań użytkownicy są w stanie poczekać ledwie kilka sekund, aż strona się załaduje – jeśli to nie nastąpi, zazwyczaj zamkną stronę i będą szukać innej. Właściciele sklepów internetowych powinni zatem zwrócić szczególną wagę do czasu ładowania się ich stron. Istnieje kilka metod optymalizacji czasu ładowania, m.in.

• dedykowany serwer, na którym jest umieszczony nasz serwis,
• kompresja i ładowanie asynchroniczne elementów takich jak Java Script, CSS,
• optymalizacja grafik,
• wykorzystanie cache przeglądarki internetowej,
• włączenie kompresji gzip,
• określenie parametrów Last-Modified lub ETag

Jak skutecznie przyspieszyć czas ładowania strony pisze również na naszym blogu Oktawian Kitala. Kolejnym czynnikiem wpływającym na UX sklepu internetowego są wszelkiego typu formularze – formularz zapisu na newsletter, czy rejestracji w serwisie, etc. Tworzenie ich to trudna sztuka dla projektantów stron www – często bowiem przeładowują je ilością danych jakie chcieliby uzyskać od potencjalnego klienta. Oto kilka „złotych zasad tworzenia formularzy”:

• Pytaj tylko o dane niezbędne w celu realizacji zamówienia – innymi słowy twórz krótkie formularze;
• Układaj pola w logicznej kolejności;
• Grupuj pola w kategoriach tematycznych;
• Umieszczaj etykiety nad polami wypełniania (lub ewentualnie po ich lewej stronie);
• Waliduj w czasie rzeczywistym poprawność wprowadzanych danych;
• Określ format wprowadzanych danych;
• Daj jednoznaczną informację o polach wymaganych i opcjonalnych;
• Informuj o bezpieczeństwie wprowadzanych danych.

Jedną z metod wspierania poprawnych doświadczeń użytkowników jest korzystanie z narzędzi/ oprogramowania automatyzujących proces zarówno help desku dla klientów online, jak i nakierowującego jednocześnie na finalizację procesu zakupowego. Wśród najbardziej popularnych narzędzi są m.in. User Engage oraz Intercom. Dzięki nim możemy tworzyć scenariusze zachowań użytkowników na stronie www – i dostosowywać swoje komunikaty na stronie www w sposób spersonalizowany oraz oparty na kontekście. Jednym z elementów wpływających na poprawę UX oraz wyróżnienie się na tle konkurencji są również tzw. Rich snippet’y – fragmenty rozszerzone, widoczne z pozycji wyników wyszukiwania Google: Przykład: Tego typu rozwiązania, jak widać na powyższej karcie wyników, znacząco wpływają na wyróżnienie na tle innych serwisów – tylko 1 posiada wdrożone fragmenty rozszerzone które mogą mieć zarówno wpływ na UX jak i CTR. Jakie snippety warto wdrażać w sklepach internetowych?

• Czas wygaśnięcia oferty;
• Nazwa i cena;
• Dostępność;
• Opinie i oceny;
• Grafika.

Więcej szczegółów pod tym adresem: http://webmeup.com/blog/ecommerce-rich-snippets.html

Błędy w danych strukturalnych

Google poprzez Google Search Console sygnalizuje ponad setkę podstron zawierających błędy odnoszące się do danych strukturalnych (znaczniki: schema.org). Link do błędów i wskazania problemów można znaleźć w sekcji Stan w wyszukiwarce à Dane strukturalne. Taki stan rzeczy może uniemożliwić poprawne wyświetlanie fragmentów rozszerzonych w wynikach wyszukiwania.

Zalecamy poprawienie sygnalizowanych nieprawidłowości. Odnoszą się one głównie do braku zdefiniowania takich elementów na nazwa (parametr „name”) oraz skala ocen (wskazanie najniższej i najwyższej).

Dostosowanie stron sklepu do wyświetlania się na urządzeniach mobilnych

Po zalogowaniu się w Google Search Console, sekcja Ruch związany z wyszukiwaniem à Obsługa na urządzeniach mobilnych można łatwo sprawdzić czy sygnalizowane są problemy z wyświetlaniem się stron na wspomnianych urządzeniach. Na ten moment narzędzie nie sygnalizuje nieprawidłowości.

W przyszłości, w przypadku wprowadzania większych zmian zalecamy ponownie wykonać test zgodności z urządzeniami mobilnymi.

Drugim narzędziem, które umożliwia sprawdzenie tego, czy strony wyświetlają się bez błędów np. na telefonach komórkowych jest test optymalizacji mobilnej - https://search.google.com/search-console/mobile-friendly.

Zalecamy regularne testowanie wskazań nie tylko dla strony głównej, ale również dla kategorii, kart produktów i innych, losowo wybranych podstron.

Grafika

Roboty wyszukiwarki Google nie potrafią w sposób taki, jak realny użytkownik, rozpoznać tego, co znajduje się na obrazach. W związku z tym, aby zwiększyć szansę na wyświetlenie się np. zdjęć produktów w wynikach wyszukiwania Grafiki należy odpowiednio zoptymalizować obrazy. Znaczenie ma tutaj m.in. otoczenie tekstowe grafiki (tematyka), nazwa pliku i atrybuty odnoszące się do grafiki.

Kluczowym elementem jest uzupełnienie atrybut alt dla każdego zdjęcia (grafiki) w sklepie.

Aktualnie np. zdjęcia produktów posiadają prawidłowo zoptymalizowany ten element, jednak nazwa pliku (ze względu na brak słów kluczowych czy innych sensownych fraz nie będzie stanowiła wartości dodanej i pozytywnie rankowała).

Dla przykładu, grafika odnosząca się do wina o nazwie „Byrne Shiraz” (https://projektwino.pl/environment/cache/images/0_300_productGfx_5eb6d48ee3c666309dbad1de0ba6d566.jpg) ma dobrze zoptymalizowany alt, ale plik występuje pod nazwą „0_300_productGfx_5eb6d48ee3c666309dbad1de0ba6d566.jpg”, która „nie powie” nic ani użytkownikowi, ani robotom wyszukiwarki Google.

W odniesieniu do logotypu proponujemy rozszerzenie zawartości atrybutu alt, aby zwiększyć rankowanie dla ważnych słów kluczowych. Dla przykładu:

<img src="/skins/user/rwd_shoper_2/images/logo.png" alt="projektwino.pl – profesjonalny sklep z winem" />

Roboty wyszukiwarki, podobnie jak realni użytkownicy, bardzo często poruszają się w obrębie witryny przechodząc po linkach. Z tego względu należy zadbać o to, by:

• wszystkie podstrony były ze sobą odpowiednio połączone
• adresy podpięte np. w menu były poprawne (nie generowały statusu 404 itp.)
• nazwy linków (tzw. anchor text) były na tyle sugestywne, aby użytkownik wiedział, gdzie zostanie przeniesiony po kliknięciu na nie i jednocześnie przyczyniały się do wzmacniania pozycji dla ważnych słów kluczowych
• wykorzystać potencjał linkowania wewnętrznego do „przekazywania mocy SEO” pomiędzy kluczowymi podstronami i wzajemnie je wzmacniać

Prawidłowo zaplanowane linkowanie wewnętrzne może nie tylko wpływać na poprawę pozycji poszczególnych podstron w wynikach wyszukiwania dla ważnych słów kluczowych (m.in. za sprawą przepływu tzw. link juice i użycia anchor text), ale w przypadku e-commerce ma bardzo duże znaczenie dla prawidłowej nawigacji, sprawnego i łatwego przeglądania oferty czy dla kluczowego elementu jakim jest finalizowanie procesu zakupowego.

Planując strukturę linkowania wewnętrznego czy optymalizując ten element warto nie tylko wyjść od projektu umieszczania odnośników zgodnie z hierarchią podstron czyli ze strony głównej do kategorii I-go i II-go rzędu i dalej do kolejnych podkategorii (układ pionowy), ale też zastanowić się, czy potencjalny klient, trafiający na którąkolwiek z podstrona ma możliwość łatwego przejścia po zupełnie innej / alternatywnej ścieżce (czyli np. w poziomie).
Rozwiązaniem jest często tworzenie kilku różnych scenariuszy poruszania się po stronie i zastanowienie się, czy np. użytkownik trafiający na kartę produktu z wyników wyszukiwania czy kampanii AdWords może za pośrednictwem linków przenieść się do strony głównej, „wrócić” do kategorii wyższego rzędu (w której znajduje się produkt), przejść do innych produktów podobnych, znaleźć linki prowadzące do zbiorczej oferty całej marki (do której przynależy oglądany towar), szybko odszukać odnośniki do informacji o warunkach realizacji transakcji (koszty dostawy itd.), odnaleźć elementy umożliwiające komunikację (kontakt, formularz, okienko chatu) czy bez problemu odnaleźć opcję dodania do koszyka i przejścia do sfinalizowania transakcji.

O ile tylko pozwala na to platforma, na której działa sklep, warto wykorzystywać wszystkie możliwe elementy poprawiające linkowanie wewnętrzne, aby ułatwić realnym użytkownikom i robotom wyszukiwarek przejście do podstron znajdujących się nawet bardzo głęboko w strukturze witryny. Ma to kluczowe znacznie zwłaszcza w przypadku sklepów o bardzo dużej liczbie kart produktów, rozbudowanej i wielopoziomowej strukturze kategorii czy szybko zmieniającej się ofercie (a co za tym idzie, dużej puli nowo tworzonych jak i usuwanych podstron).

Do najczęściej wykorzystywanych sposobów tworzenia i poprawiania linkowania wewnętrznego należą:

1. umieszczanie odnośników zgodnie z hierarchią w głównym menu (widocznym na każdej podstronie)
2. linkowanie do często poszukiwanych / ważnych podstron np. ze stopki bądź menu dolnego (mam tu na myśli tzw. „szybkie linki” typu kontakt itd.)
3. tworzenie alternatywnego menu grupującego podstrony względem określonego klucza (innego niż w przypadku głównego menu – np. względem marki czy użyteczności produktów)
4. użycie ścieżki nawigacyjnej w postaci breadcrumbs
5. wyświetlanie produktów podobnych, komplementarnych czy ostatnio oglądanych na kartach produktów i w kategoriach
6. umieszczanie linków do stron produktowych z treści poradnikowych (publikowanych np. jako blog, aktualności czy porady)
7. tworzenie dodatkowych list z linkami np. do kart produktów w formie zbiorów czy rankingów (np. „produkty miesiąca”, „pomysły na prezent” itd.).
8. linkowanie do zbiorczej oferty produktów oznaczonych konkretnym tagiem typu „bestseller”, „nowość”, „promocja”, „must have” itd.
9. tworzenie map w formacie html czy sensownych list linków ułatwiających nawigację oraz wpływających na indeksowanie się podstron.
10. publikowanie galerii ze zdjęciami czy materiałami video linkującymi do produktów czy kategorii

O dobrych praktykach związanych z użyciem poszczególnych typów odnośników pisałam już kiedyś na moim blogu (optymalizacja linków wewnętrznych pod kątem SEO).

W przypadku umieszczania linków wewnętrznych warto też pamiętać o:

• uwzględnieniu zasady first link count. Mówi ona, że w przypadku umieszczenia na jednej podstronie kilku odnośników do tego samego adresu URL, „moc SEO” będzie przeniesienie jedynie za pośrednictwem tego linka, który jest umieszczony najwyżej w kodzie, pozostałe zaś zostaną w pewnym sensie „zignorowane”
• różnicowaniu ich formy – mam tu na myśli używanie zarówno linków śródtekstowych jak i graficznych (znaczenie ma tu m.in. zoptymalizowane wypełnienie atrybutu alt)
• usuwaniu linków prowadzących do niedziałających podstron (404 oraz unikaniu dodawania linków do adresów, które generują pętlę przekierowań (adres A --> 301 --> adres B --> 301 --> adres C itd.)

Zalecenia optymalizacyjne związane z linkowaniem wewnętrznym dla projektwino.pl

A) Menu górne

Zalecamy, aby wszystkie podstrony w obrębie kategorii Wina do jedzenia i Wina do okazji zostały podlinkowane z poziomu menu. Mamy na myśli wdrożenie mechanizmu tzw. rozwijanego menu (przykład na screenie poniżej). Gdy użytkownik najedzie kursorem na daną nazwę kategorii pojawi się rozwijana lista zawierająca odnośniki do poszczególnych podstron. Wszystkie linki będą jednak zawarte w kodzie strony i widoczne dla robotów wyszukiwarki Google.

B) Menu dolne

Zalecamy, aby pod menu zostały podpięte tworzone w przyszłości landing page oraz by w miarę możliwości dodać dodatkowe odnośniki do pozostałych krajów pochodzenia win (obecnie jest ich tylko 5 spośród 11 dostępnych).

Obecnie w obrębie sklepu funkcjonują podstrony typu:
https://projektwino.pl/nagrodzone-wyroznione
https://projektwino.pl/pl/p/Karta-upominkowa-100-zl/441
które nie są połączone i linkowane z innych podstron. Zalecamy ich umieszczenie np. w strukturze menu dolnego.

C) Linkowanie z poziomu karty produktu

Na kacie produktów zalecamy dodać aktywne linki do głównych stron wynikowych, będących filtrowaniem oferty po parametrze. Chodzi zarówno o poprawę linkowania wewnętrznego i dodanie dodatkowych odnośników do stron, które mają rankować (pod warunkiem, że będą one dopuszczone do indeksacji) jak również o ułatwienie potencjalnym klientom nawigacji i przeglądania oferty.

Przykład: https://projektwino.pl/pl/p/Wino-Verso-IGT-Salento-Rosso/490

Link 1 – https://projektwino.pl/wina/1/default/1/f_at_168_2/1
Link 2 – https://projektwino.pl/wina/1/default/1/f_at_170_13/1
Link 3 - https://projektwino.pl/wina/1/default/1/f_at_171_32/1

Link do https://projektwino.pl/wlochy

Analogicznie jak przy powyższych przykładach – w zaznaczonym miejscu powinny pojawić się aktywne linki do podstron.

D) Blog

Zalecamy, aby w artykułach publikowanych w obrębie bloga umieszczać linki do wnętrza sklepu. Dla przykładu w tekście: https://projektwino.pl/pl/blog/Wino-bezalkoholowe-co-warto-o-nim-wiedziec/26 można oprócz linków do kart produktów dodać również odnośnik do:
https://projektwino.pl/bezalkoholowe itp.

E) Linkowanie z paginacji

W przypadku paginacji zalecamy, aby link prowadzący do strony pierwszej prowadził do głównego adresu kategorii zamiast do podstrony /1

Dla przykładu, pod cyfrą jeden powinien być link do https://projektwino.pl/wina zamiast do https://projektwino.pl/wina/1

F) Atrybut rel=”next” i rel=”prev”

W przypadku kolejno następujących po sobie podstron zalecamy w kodzie dodać wskazanie, które ułatwi robotom wyszukiwarki Google zaindeksowanie i połączenie kolejnych podstron.

Obecnie jest to zrobione poprawnie, ale zwracamy uwagę, aby w przypadku wskazania na stronę numer 1 odnosić się do właściwego adresu,

Dla przykładu, w kodzie stronie https://projektwino.pl/wina/2 zamiast komendy:
<link rel="prev" href="https://projektwino.pl/wina/1" /><link rel="next" href="https://projektwino.pl/wina/3" />
Powinien znaleźć się zapis:
<link rel="prev" href="https://projektwino.pl/wina" /><link rel="next" href="https://projektwino.pl/wina/3" />

G) Breadcrumbs

Obecnie ścieżka nawigacyjna ma prawidłową strukturę i jej poprawnie skonfigurowana.

Tworzenie i optymalizacja adresów URL

Jednym z ważnych elementów związanych nie tylko z optymalizacją pod kątem SEO, ale również biorąc pod uwagę użyteczność i ułatwienie nawigacji stanowią adresy URL. Znaczenie ma nie tylko sama konstrukcja adresów (schemat ich tworzenia), ale również użycie konkretnych słów kluczowych i dbałość o to, by nie doszło do generowania się duplikatów.

Poniżej kilka dobrych praktyk związanych z tworzeniem i optymalizacją adresów:

• użycie słów kluczowych w strukturze, oddzielonych myślnikami, np.:
  domena.pl/zabawki-drewniane-dla-dzieci
• stosowanie tzw. przyjaznych adresów zamiast przypadkowej, nic nie mówiącej użytkownikowi struktury, np.:
  domena.pl/zabawki/zabawki-kreatywne zamiast domena.pl/pl/product_group/164
• odwzorowanie umiejscowienia strony w strukturze domeny i zagłębienie w poszczególnych kategoriach (rozwiązane to ułatwia nawigację, jednak nie zawsze sprawdza się przy wielopoziomowej strukturze) np.
  domena.pl/klocki-lego/lego-city/pociąg-towarowy-60098
• unikanie znaków specjalnych (typu &, %, @, *) oraz naprzemiennego stosowania małych i dużych liter. Dla wyszukiwarki Google wskazane niżej adresy oznaczają dwie różne podstrony:
  domena.pl/Klocki-Lego/Lego-City/POCIAG-TOWAROWY-60098
  domena.pl/klocki-lego/lego-city/pociąg-towarowy-60098
• również adresy ze znakiem slash „/” na końcu oraz adresy bez niego stanowią wzajemne kopie, np. adresy.:
  domena.pl/klocki-lego/ oraz
  domena.pl/klocki-lego
  będą traktowane jako dwie oddzielne podstrony
• unikanie tworzenia bądź przekierowanie adresów stanowiących kopie właściwych adresów np. dla domena.pl kopiami mogą być: domena.pl/index.php, domena.pl/index.html czy domena.pl/Main_Page
• systematyczne usuwanie błędnie tworzonych lub niedziałających już adresów (poprzez ich przekierowywanie)
• opracowanie jednego klucza według którego będą tworzone adresy i konsekwentne trzymanie się tej zasady. Na przykład w przypadku wyboru domeny z prefiksem www, wszystkie adresy powinny funkcjonować właśnie z tym prefiksem itp.

Zalecenia optymalizacyjne odnośnie adresów URL dla projektwino.pl

Adresy URL powinny odzwierciedlać zawartość stron, do których prowadzą, oznacza to również, że wszystkie frazy umieszczone w ich strukturze, powinny być w pełni przetłumaczone. Należy unikać umieszczania w adresach znaków specjalnych, a poszczególne słowa rozdzielać myślnikami (zamiast podkreślnikami).

Jeśli będzie to możliwe zalecamy przejście na tzw. przyjazne adresy URL. Oznacza to zamianę obecnej struktury adresów na nowe wersje.

Dla przykładu:
Zamiast https://projektwino.pl/pl/c/Wino/59/1/default/1/f_at_181_0/1
Proponujemy https://projektwino.pl/wino-do-ryb

Zamiast https://projektwino.pl/pl/producer/Cadi-Rajo/40
Proponujemy https://projektwino.pl/cadi-rajo

Zamiast: https://projektwino.pl/wina/1/default/1/f_at_168_2/1
Proponujemy: https://projektwino.pl/wino-czerwone itp.

W przypadku zmian adresów (czy tworzenia dla nich aliasów) należy zadbać o ustawienie przekierowań (301), które przekierują użytkowników i roboty wyszukiwarek ze starej wersji URLi na nowe. Dla przykładu:
https://projektwino.pl/pl/c/Wino/59/1/default/1/f_at_181_0/1 --> 301 --> https://projektwino.pl/wino-do-ryb

Przy tworzeniu dedykowanych podstron, typu https://projektwino.pl/argentyna również zależy zadbać o to, by struktura URL nie tylko odzwierciedlała zawartość podstron, ale by również zawiera słowa kluczowe, na które strona ma rankować.

Dla przykładu, doradzalibyśmy taką konstrukcję: https://projektwino.pl/wino-z-argentyny
zamiast https://projektwino.pl/argentyna

Krok trzeci, do podmiana starych adresów na nowe w obrębie struktury strony (menu, linkowanie wewnętrzne itd.)

Przekierowania 301

Ustawienie tzw. przekierowań skutkuje automatycznym przeniesieniem użytkownika oraz robota wyszukiwarki z adresu A na adres B. Najczęściej wykorzystywane i mające znacznie pod kątem SEO jest tzw. przekierowanie 301. Status 301 oznacza, że dana strona została trwale przeniesiona na nowy adres.

Przekierowania 301 wykorzystuje się najczęściej w kilku sytuacjach:

• gdy zmienia się struktura adresów URL i strona z tą samą zawartością zaczyna nagle funkcjonować pod dwoma różnymi adresami URL („starym” i nowo wygenerowanym). Wtedy należy wykonać przekierowanie w następujący sposób:
  domena.pl/stary-adres --> 301 --> domena.pl/nowy-adres
• w sytuacji gdy dana podstrona ma zostać trwale usunięta (np. dany produkt trwale znika z oferty i nie chcemy by w przyszłości użytkownicy czy roboty trafiali na pustą bądź nie działającą podstronę). Przekierowanie można wtedy ustawić wskazując albo inną kartę produktu (o zbliżonych parametrach) bądź np. kategorię wyższego rzędu.
• gdy doszło do zaindeksowanie się błędnie stworzonych adresów bądź wykryliśmy istnienie kopii stron. By na stałe usunąć te strony z indeksu i jednocześnie wyeliminować problem duplikatów należy przekierować wszystkie niepożądane podstrony na odpowiadające im, prawidłowe adresy, np.:
  domena.pl/index.html --> 301 --> domena.pl
• w momencie podjęcia decyzji o tym, czy domena ma funkcjonować z prefiksem www czy bez niego bądź w przypadku przejścia na adresy z protokołem https (jeśli dotąd adresy funkcjonowały z http).

Przekierowania 301 mają zastosowanie nie tylko w odniesieniu do adresów działających w obrębie jednej witryny, ale również można je stosować pomiędzy domenami (np. gdy przenosimy sklep na nową domenę).

Ten typ przekierowania przenosi z adresu A na adres B (bądź z domeny na domenę) historyczną „moc” SEO (więc jeśli adres A był wcześniej pozycjonowany i osiągał określoną pozycje dla poszczególnych słów kluczowych to po jego przekierowaniu na adres B i odpowiedniej optymalizacji istnieje duża szansą, że adres B będzie pojawiał się w wynikach wyszukiwania w miejsce A). Przeniesieniu może też ulec negatywna historia, więc jeśli np. domena A posiadała nienaturalny profil linków i została ukarana przez Google to jej przekierowanie na nową domenę B może skutkować automatycznych nałożeniem negatywnych sankcji na nową witrynę.

Zalecenia związane z przekierowania dla projektwino.pl

A) Przekierowania błędnie stworzonych lub usuwanych adresów

Przy każdej zmianie adresów należy każdorazowo ustawiać przekierowania 301, tak aby uniknąć generowania się błędów i skierować użytkowników do nowych, poprawnych wersji stron. Również w sytuacji, gdy dane podstrony są na stałe usuwane ze struktury strony, również należy ustawić przekierowanie na powiązaną tematycznie podstronę lub kategorię wyższego rzędu (bądź ostatecznie na adres strony głównej).

Zwracamy uwagę na istnienie w obrębie domeny błędnie stworzonych i zaindeksowanych podstron. Ich pełną listę można odnaleźć po zalogowaniu się w Google Search Console à Indeksowanie à Błędy indeksowania à Nie znaleziono

B) Usuwanie kopii stron

Aktualnie w obrębie sklepu funkcjonują strony o identycznej zawartości, np.
https://projektwino.pl/wina/1/default/1/f_at_172_135/1 i https://projektwino.pl/argentyna
https://projektwino.pl/pl/i/Okazja/21 i https://projektwino.pl/wino-na-kazda-okazje

Zalecamy ustawienie przekierowań, aby uniknąć duplikowania zawartości i wzmocnić priorytetowe wersje stron. Dla przykładu:
https://projektwino.pl/wina/1/default/1/f_at_172_135/1 --> 301 --> https://projektwino.pl/argentyna

C) Adresy z prefiksem www oraz te z protokołem http

Obecnie adresy URL z prefiksem www są prawidłowo przekierowane (301) na swoje odpowiedniki bez prefiksu. Podobnie, jeśli chodzi o URL'e na protokole http. Na ten moment nie zalecamy zmian w tym zakresie.

Indeksacja i wskazania kanoniczne

Optymalizacja SEO w odniesieniu do indeksacji ma na celu ustalenie zasad, które będą decydowały o tym, które strony mają pojawiać się w wynikach wyszukiwania Google. Krok drugi to przygotowanie „narzędzi”, które ułatwią Google dotarcie do poszczególnych adresów URL.

Wiele sklepowych platform niejako z automatu definiuje, które typy podstron są wyłączone z indeksacji, a które mogą być bez przeszkód analizowane przez roboty wyszukiwarki i rezultacie pojawiać się w wynikach wyszukiwania Google. (więcej…)

Ogólne rekomendacje związane z treścią i słowami kluczowymi

Podstawą optymalizacji stron pod kątem poprawy ich widoczności w wyszukiwarce Google jest ich odpowiednie nasycenie unikalną, autorską treścią i użycie wybranych do pozycjonowania słów kluczowych.

Ważne, aby teksty widoczne na stronie nie pojawiały się w innych miejscach w sieci (i nie powtarzały się w obrębie domeny) a także by były mocno tematycznie związane z zawartością danej podstrony.
Słowa kluczowe powinny być równomiernie umieszczone w treści. Dobrze by co najmniej raz wystąpiły w takiej formie, jaka została wybrana do pozycjonowania. Zdajemy sobie sprawę, że czasem może być to trudne i nie zawsze uda się umieścić frazy w treści w taki sposób, aby całość była gramatycznie poprawna. Wtedy rozwiązaniem jest dodanie słów kluczowych w odmianie, zmiana kolejności fraz lub rozdzielenie frazy innym słowem.

W przypadku sklepów internetowych ważne jest, aby nasycić treścią nie tylko stronę główną czy wybrane kategorie, ale również zwrócić uwagę na dodanie tekstu na kategoriach II-go rzędu (lub czasem jeszcze głębiej), kartach produktów, stronach producentów itd.

Dla kart produktów nie zalecamy publikowania nieunikalnych opisów, pobranych np. ze stron producentów czy miejsc ogólnodostępnych (z których teksty importuje kilkanaście innych sklepów czy serwisów internetowych). Treści na kartach produktów można budować nie tylko bazując na samej specyfikacji (wyliczeniu cech czy właściwości towaru), ale również poprzez dodanie opinii o produktach, publikowanie recenzji bądź rankingów, testów, wypowiedzi ekspertów czy porad związanych z użytkowaniem bądź przeznaczeniem przedmiotu. Czasami to właśnie te dodatkowe elementy są kluczowe w przypadku oferowania w sklepie kilku bardzo podobnych do siebie produktów, różniących się jedynie jedną cechą.

Poniżej linki do kilku różnych sklepów internetowych, które w naszej ocenie dobrze radzą sobie z tworzeniem treści i opisywaniem różnych typów podstron:

1. Strona główna - https://www.r-gol.com/
2. Kategoria - http://www.cyfrowe.pl/aparaty.html
3. Podkategoria - https://www.garneczki.pl/produkty/bulionowki,474
4. Karta produktu - http://www.sklepunitra.pl/unitra-uchwyt-bezramienny-zdzislaw,3,566,8752 (ciekawy opis)
   https://winezja.pl/wino/stimson-estate-cellars-merlot-washington-state (opinia eksperta i użytkowników)
5. Strony producentów - http://fabrykaform.pl/joseph-joseph

W przypadku tworzenia autorskich treści zwłaszcza na kartach produktów warto zadbać o to, aby przypadkowo nie tworzyć duplikatów i tym samym w szybki sposób nie zaprzepaścić wielu godzin pracy nad indywidualnymi opisami. Mamy tu na myśli integrację z porównywarkami cenowymi (typu Ceneo) gdzie poprzez szybkie wygenerowanie pliku z właściwościami poszczególnych produktów możemy jednym kliknięciem „podzielić się” naszą unikalną treścią ze wspomnianymi serwisami i w ten sposób jeszcze poprawić ich notowania.

Jak wybrać słowa kluczowe przy tworzeniu treści?

Jeśli na starcie nie ma określonej konkretnej listy słów kluczowych, przyporządkowanych do poszczególnych podstron można przy użyciu różnych narzędzi spróbować wyłonić frazy w oparciu o które łatwiej będzie tworzyć treści i budować widoczność w wynikach wyszukiwania. Poniżej kilka naszych propozycji odnoszących się do narzędzi i sposobów analizowania, od których warto rozpocząć.

A)     Google Search Console

Darmowe i dość intuicyjne narzędzie w szybki sposób pokaże nam na jakie zapytania nasza witryna wyświetla się w wynikach wyszukiwania. Po zalogowaniu wystarczy przejść do sekcji Ruch związany z wyszukiwaniem à Analityka wyszukiwania i zaznaczyć np. maksymalny możliwy przedział czasowy (ostatnie 90 dni). W ten sposób dotrzemy do raportu, który pokaże nam zarówno poszczególne frazy i zapytania jak i dodatkowe parametry takie jak np. kliknięcia czy średnią pozycję. Chcą poprawić wyświetlanie się witryny dla na różne słowa kluczowych można w pierwszej kolejności skupić się na frazach, które są u progu wejścia do top10 a jednocześnie mają sensowną liczbę wyświetleń (która w pewnym sensie odzwierciedla potencjał danej frazy).

B)     Semstorm, Senuto itp.

Narzędzia ułatwiające nie tylko monitorowanie danych na temat widoczności witryny w sieci ale również umożliwiające przeglądanie informacji na temat stron konkurencji i ocenę potencjału fraz.

Przy użyciu zarówno Senuto jak i Semstorm można już z poziomu podstawowego widoku łatwo dotrzeć do listy słów kluczowych dla których strony naszego sklepu wyświetlają się w wynikach wyszukiwania (screeny poniżej), porównać je z historycznymi notowaniami, sprawdzić średnią miesięczną prognozę wyszukań itp.

Semstorm

Senuto

Możemy również skorzystać z dodatkowych opcji takich jak np. baza słów kluczowych i wyszukać w ten sposób frazy powiązane z tymi pierwotnie zdefiniowanymi (przykład na screenie poniżej).

C)     Narzędzia do monitorowania pozycji w wynikach wyszukiwania

Korzystając z narzędzi zbierających dane o tym na jakich pozycjach dla poszczególnych słów wyświetla się nasza domena łatwiej będzie nie tylko obserwować zmieniające się trendy ale również dzięki monitorowaniu szerszej puli fraz łatwiej wybierać frazy, dla których warto precyzyjniej zoptymalizować daną podstronę by poprawić jej pozycje, zapobiec spadkom bądź np. uniknąć efektu kanibalizacji słów kluczowych. Przykładowym narzędziem do monitorowania pozycji, które w ramach bezpłatnego pakietu, umożliwi sprawdzenie do 3 fraz dziennie jest seostation.pl.

D)     AdWords i planer słów kluczowych

Dla sklepów prowadzących kampanie AdWords nieocenionym źródłem danych będą raporty wyszukiwanych haseł (dzięki którym można będzie łatwo sprawdzić dla jakich fraz następowały wyświetlenia reklam i ich kliknięcia). Dodatkowo, nawet jeśli nie posiadamy aktywnych kampanii, możemy korzystać z planera słów kluczowych, który również dostarczy informacji np. o średniej miesięcznej liczbie wyszukań czy wyświetli inne, powiązane do wstępnie zdefiniowanych fraz, słowa kluczowe.

E)     Google Trends

Przy użyciu tego narzędzia można sprawdzić jak kształtują się trendy dotyczące wyszukań różnych słów kluczowych na przestrzeni np. ostatnich 12 miesięcy czy w znacznie dłuższym przedziale czasowym. Istnieje również opcja porównania kilku różnych frazy, dzięki czemu łatwiej ocenić ich potencjał i dysproporcje w zainteresowaniu użytkowników, ale też sprawdzić, na ile niektóre z nich ulegają sezonowym wahaniom.

*Każde ze wskazanych narzędzi jest w stanie dostarczyć nam pewne podstawowe dane i pokazać ogólne trendy. W przypadku wykonywania szczegółowych analiz czy monitorowania zmian warto dobrze poznać każde z nich, dowiedzieć się więcej o metodologii, sposobach filtrowaniach i agregowania danych itd.

Wstępne zalecenia związane z optymalizacją treści na przykładzie projektwino.pl

A)    Strona główna

Zalecamy mocniej nasycić stronę główną treścią (proponujemy dodanie opisu o długości minimum 1 tys. znaków liczonych ze spacjami) i zawrzeć w nim najważniejsze słowa kluczowe takiej jak np.

• sklep z winem
• wino sklep internetowy
• wina sklep online

*Ważne, aby ta treść nie powtarzała się na innych podstronach w obrębie sklepu (np. na stronicowaniu, filtrowaniu itd.).

B)     Kategorie

Zalecamy, aby na każdej z głównych kategorii pojawił się opis (na wzór https://projektwino.pl/zestawy-win) o długości minimum 1,5 tys. znaków (im więcej unikalnej treści znajdzie się na stronie tym większa szansa na poprawę widoczności w wynikach wyszukiwania i pozyskanie ruchu z tzw. długiego ogona).

Ważne, aby w treści znalazły się słowa kluczowe odpowiadające zawartości danej podstrony.

Istotne jest również to, aby teksty pojawiały się tylko na pierwszej stronie w danej kategorii i nie duplikowały się np. na stronicowaniu.
Zwracamy uwagę na równomierne umieszczenie w tekście fraz i zredagowanie całości w taki sposób aby była przede wszystkim atrakcyjna dla potencjalnego klienta.

C)    Landing Page

W obrębie każdej dedykowanej podstrony również powinien pojawić się tematyczny opis. Jego długość zależy od ilości słów kluczowych, które będą pozycjonowane na dany adres URL. Optymalna naszym zdaniem długość to +- 500 znaków na każde słowo kluczowe.

Dla przykładu, na stronie typu: https://projektwino.pl/hiszpania opis jest dobrej długości, ale nie zawiera słów, które ułatwiłyby jej wyświetlanie się w wynikach wyszukiwania dla fraz takich jak np. „wino hiszpańskie”, „wina z Hiszpanii” itd.

D)    Podstrony wynikowe (filtrowanie po określonym parametrze)

Dla najważniejszych podstron, które będą dopuszczone do indeksacji i aktywnie pozycjonowane zalecamy dodać tematyczne opisy o długości min 1 tys. znaków.
Mamy tu na myśli zwłaszcza adresy typu https://projektwino.pl/wina/1/default/1/f_at_168_2/1

E)     Karty produktów

Podstawą optymalizacji kart produktów jest ich wypełnienie unikalną treścią. Nie zalecamy kopiowania opisów z innych podstron bądź pobierania ich np. ze stron producentów czy winnic.

Na ten moment opisy nie są unikalne, poniżej przykład:
https://www.google.pl/search

konsekwencją będzie utrudniona rywalizacja z konkurencją i znacznie mniejsza szansa na wyświetlenie się kart produktów w wynikach wyszukiwania niż w przypadku publikowania unikalnych opisów.

F)     Karty producentów

Dla kluczowych kart producentów zalecamy dodanie opisu o długości min. 500 znaków, w którym znajdą się najważniejsze słowa kluczowe.

G)    Strony informacyjne

Na stronach informacyjnych i administracyjnych, gdzie pojawia się treść, należy dopilnować, by była ona unikalna i nie powtarzała się zarówno w obrębie domeny jak i względem innych stron czy miejsc w sieci (nawet własnych profili w sieciach społecznościowych itd.).

H)    Blog

W obrębie bloga zalecamy publikowanie unikalnej, autorskiej treści. Ważne, aby teksty dodawane były systematycznie i by były powiązane tematycznie z ofertą sklepu. Mamy tu na myśli to, że tworzenie tekstów poradnikowych odpowiadających np. podkategoriom w sklepie może nie tylko zwiększyć szanse na pozyskanie ruchu z wyszukiwarki, ale również wpłynąć na konwersję. Zalecamy systematycznie monitorować (np. za pośrednictwem Google Search Console) słowa kluczowe, na które domena wyświetla się w SERP’ach a następnie na ich podstawie tworzyć odpowiednie treści.

*W przyszłym tygodniu opublikujemy kolejną część naszej serii, poświęconą indeksacji i wskazaniom kanonicznym (atrybut rel=”canonical”).

Nagłówki HTML służą do tego, by zasygnalizować robotom wyszukiwarki jaka jest tematyka danej strony i które informacje na niej mają być traktowane jako priorytetowe. Nagłówki są również ważne z punktu widzenia użytkownika bo (za sprawą wyróżnienia fragmentów strony) ułatwiają mu nieco zorientowanie się w strukturze poszczególnych informacji i ich pobieżne przeanalizowanie (całość staje się po prostu przejrzysta). (więcej…)